Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Setiap kali anda log masuk ke mh775 — sama ada melalui telefon bimbit di Kuantan atau pelayar di rumah — anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami menjaganya.

Data dikumpul secara telusMaklumat dompet dilindungiAnda boleh meminta semakan dataTiada jualan data kepada pihak ketigaSokongan Bahasa Melayu tersedia
mh775 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data. Setiap lapisan — dari pengesahan akaun hingga pemprosesan pembayaran — direka untuk memastikan maklumat anda tidak jatuh ke tangan yang salah. Berikut adalah empat perkara konkrit yang kami lakukan.

Penyulitan Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disulitkan semasa pemindahan. Data pembayaran anda tidak disimpan dalam sistem kami selepas pengesahan selesai.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk anda dan memudahkan akses semula. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi dipadamkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Pengesahan Identiti

Sebarang perubahan pada butiran akaun — termasuk nombor telefon bimbit atau kaedah pengeluaran — memerlukan pengesahan dua langkah sebelum dikuatkuasakan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang data yang kami simpan, ingin memohon salinan maklumat anda, atau hendak meminta pemadaman akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan jenis permintaan privasi anda dengan jelas supaya kami boleh bertindak balas dengan cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari laman mh775 dan pilih topik 'Privasi & Akaun' untuk dihubungkan terus dengan ejen sokongan Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis data yang ingin anda semak atau padamkan.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi yang tersedia di bawah tetapan akaun anda. Respons biasanya dihantar dalam tempoh waktu bekerja.

Soalan Yang Selalu Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Dasar Privasi mh775. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi sahaja.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang sah atau untuk memproses pembayaran melalui rangkaian seperti GrabPay dan DuitNow.

Ya, anda boleh memohon salinan data yang kami simpan dengan menghubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan nombor akaun anda dan kami akan proses permintaan itu.

Isi borang permintaan di bawah tetapan akaun atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi akan dipadamkan mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Selagi akaun anda aktif, kami menyimpan maklumat berkaitan. Setelah akaun ditutup, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan sebelum dipadamkan sepenuhnya.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.